Retour- en Terugbetalingsbeleid – Lunmiro

Bij Lunmiro vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

1. Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Wilt u gebruikmaken van een retour? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@lunmiro.com

Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van uw retouraanvraag.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:

• Binnen de retourtermijn van 30 dagen te worden aangemeld;
• In een zo goed mogelijke originele staat te worden teruggestuurd;
• Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik kunnen mogelijk niet in aanmerking komen voor terugbetaling.

3. Retourproces

Na ontvangst van uw retouraanvraag ontvangt u verdere instructies over het retourproces.

Wanneer de retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging van de verwerking.

4. Terugbetaling

Wanneer uw retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens de aankoop.

De terugbetaling wordt verwerkt nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

5. Beschadigde of verkeerde bestelling ontvangen

Heeft u een beschadigd product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

E-mail: info@lunmiro.com

Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

6. Uitzonderingen

Retouraanvragen die buiten de retourtermijn vallen of waarbij niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, kunnen worden geweigerd.

7. Contact

Heeft u vragen over een retour of terugbetaling? Neem dan contact met ons op:

Lunmiro
📧 info@lunmiro.com